隨著家庭結(jié)構(gòu)小型化與代際居住模式轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多老年人選擇“不依賴、不勉強(qiáng)、不拖累”的獨(dú)居生活，但這種自主選擇背后隱藏著深刻困境：突發(fā)疾病無(wú)法及時(shí)知曉、家用電器老化缺乏維護(hù)、心理孤獨(dú)無(wú)處排解等問(wèn)題成為獨(dú)居老人的日常寫照。中鐵二十局房地產(chǎn)物業(yè)公司聚焦問(wèn)題根源，主動(dòng)承擔(dān)起守護(hù)責(zé)任，在管理服務(wù)小區(qū)通過(guò)一系列有溫度、貼心坎的暖心服務(wù)，填補(bǔ)了獨(dú)居老人在生活照料與安全防護(hù)上的空白。

物業(yè)人員為老年業(yè)主測(cè)量血壓（楊娟 供圖）

“真的太感謝你們了，每次來(lái)都忙前忙后，從不嫌麻煩。有你們這樣的物業(yè)，我們住在這里很安心。”該公司管理服務(wù)的“中國(guó)鐵建?東林道”小區(qū)老年獨(dú)居業(yè)主黃大爺說(shuō)。近日，在“中國(guó)鐵建?東林道”小區(qū)，一場(chǎng)由小區(qū)物業(yè)工作人員發(fā)起的“關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人”暖心行動(dòng)正持續(xù)開(kāi)展中。他們通過(guò)上門為獨(dú)居老人測(cè)量血壓、清洗空調(diào)濾網(wǎng)、檢查電箱線路等貼心服務(wù)，將關(guān)懷與溫暖送到老人們的心坎上，獲得了獨(dú)居老年業(yè)主們一致好評(píng)。

活動(dòng)當(dāng)天，物業(yè)工作人員帶著專業(yè)的設(shè)備和滿滿的熱情，走進(jìn)每一位獨(dú)居老人的家中。他們?yōu)槔先俗屑?xì)測(cè)量血壓，詳細(xì)記錄數(shù)據(jù)，耐心地為老人講解血壓相關(guān)的健康知識(shí)，提醒老人注意日常飲食和作息。考慮到炎熱夏季即將到來(lái)，工作人員對(duì)老人家中的空調(diào)濾網(wǎng)進(jìn)行了全面清洗，讓老人在使用空調(diào)時(shí)享受到更清新的空氣。同時(shí)，他們還認(rèn)真檢查了電箱線路，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除潛在的安全隱患，為老人的居家安全保駕護(hù)航。

“關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人是我們物業(yè)義不容辭的責(zé)任。這些老人的子女大多不在身邊，他們更需要社會(huì)的關(guān)心和幫助。我們開(kāi)展這次活動(dòng)，不僅是為了給老人提供一些實(shí)際的幫助，更是希望通過(guò)我們的行動(dòng)，讓老人們感受到社區(qū)的溫暖，讓他們知道自己并不孤單。”該小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人陳超表示。

據(jù)了解，“中國(guó)鐵建?東林道”小區(qū)開(kāi)展的此次“關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人”暖心行動(dòng)，只是中鐵二十局房地產(chǎn)物業(yè)公司以切實(shí)舉措踐行央企社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)囊粋€(gè)縮影。節(jié)前安全“大禮包”、便民洗車、花園驅(qū)蟲(chóng)、入戶門深度清潔、澆花喂寵......在該公司各管理服務(wù)小區(qū)，各類“定制化”服務(wù)推陳出新，在針對(duì)性解決業(yè)主難題，提升業(yè)主服務(wù)感知的同時(shí)，激發(fā)出了物業(yè)服務(wù)助力社區(qū)科學(xué)治理，提升居民生活幸福感的獨(dú)特作用，讓物業(yè)與“民生”貼得更近、更緊。

“未來(lái)，我們將始終秉承‘用我貼心服務(wù)、換您放心舒心”理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，定期開(kāi)展各類暖心服務(wù)活動(dòng)，為業(yè)主送去實(shí)實(shí)在在的幫助和溫暖，進(jìn)一步拉近物業(yè)與業(yè)主之間的距離，攜手業(yè)主共同打造一個(gè)文明和諧、充滿關(guān)愛(ài)的品質(zhì)社區(qū)。”中鐵二十局房地產(chǎn)物業(yè)公司黨支部書(shū)記趙鐵衛(wèi)表示。